Service Flexo+ pour personnes à mobilité réduite

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Le service Flexo+ PMR est un service de transport en minibus dédié aux personnes à mobilité réduite qui, du fait de leur handicap, ne peuvent pas emprunter le réseau TAG, seules ou accompagnées.

Nouveau : un accompagnement adapté à vos besoins !

Vous avez des questions sur l'accessibilité du réseau ?
Vous avez des difficultés pour vous déplacer en bus et en tram ?

Le service Accompagnement est là pour vous !

 

Nous vous proposons de bénéficier de cette expérimentation, pour vous aider à découvrir le réseau et à mieux appréhender vos déplacements :

Un accompagnateur sera à votre disposition pour vous guider, vers et pendant un trajet complet ou partiel sur les lignes de tram, bus ou Flexo+ PMR.

Contactez un accompagnateur

et obtenez des informations complémentaires :


Bénéficiaires

 Le service Flexo+ PMR est à disposition de toutes les personnes :

  • en fauteuil roulant ;
  • malvoyantes ou non-voyantes bénéficiaires de la carte d’invalidité civile avec mention « cécité », « canne blanche » ou « étoile verte » ;
  • ayant des difficultés déambulatoires (Carte Mobilité Inclusion mention invalidité).

logo Flexo+

Elles doivent être accompagnée d'une personne valide, obligatoirement âgée de plus de 10 ans si leur autonomie est insuffisante pour la réalisation de leur trajet.
Les conducteurs du service Flexo+ déposent les utilisateurs sur la voie publique et ne réalisent en aucun cas de l'accompagnement.

 

Tarifs

Le service est accessible avec la tarification habituelle TAG, y compris pour les accompagnateurs. Chaque prise en charge équivaut à 1 voyage.

Votre abonnement annuel Invalide à 80 % vous permet également de bénéficier du service Triporteurs.

 

 

 

 

Inscription et réservation

Toute personne souhaitant utiliser le service Flexo+ PMR doit préalablement s’inscrire par téléphone. L’inscription est complétée par un entretien individuel permettant de définir le besoin de transport spécifique selon le ou les trajets.

Inscription et réservation au 04 76 20 66 33 :

  • du lundi au jeudi, de 8 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 18 h 00 ; 
  • le vendredi et pendant les vacances scolaires   de 8 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 16 h 30.

Les dossiers d'inscriptions sont à retourner au service Flexo+ PMR à l'adresse suivante.
Les délais d'inscription avant le premier trajet peuvent prendre plusieurs semaines.

M TAG
Service PMR - CS 70258
38044 Grenoble cedex 9

Toute demande d'annulation doit rester exceptionnelle et doit être faite au moins 24 heures à l'avance.

Horaires et fonctionnement Flexo+ PMR secteur métropole

La prestation s'effectue de porte à porte entre deux adresses situées au sein de la métropole grenobloise, sans accompagnement à l'intérieur des bâtiments.

Le conducteur a pour mission de vous aider à monter ou à descendre du véhicules. Le conducteur n'a pas le droit de vous accompagner, y compris sur l'espace public.
Vous devez être autonome (ou accompagné) pour vous orienter et vous déplacer sur les derniers mètres de votre parcours.

Le service Flexo+ PMR secteur métropole est assuré aux horaires suivants (heures de sortie et de rentrée des véhicules au dépôt) :

  • du lundi au vendredi, de 6 h 30 à 00 h 30 ;
  • le samedi, de 7 h 15 à 00 h 00  ;
  • le dimanche et férié, de 8 h 15 à 21 h 00 ;
  • le service n'est pas assuré le 1er mai.

Les horaires de première et de dernière prises en charge seront donc fonction du lieu de début et/ou de fin de trajet.

Horaires et fonctionnement Flexo + secteur Grésivaudan à partir du 2 septembre

Les tournées régulières du service TPMR Grésivaudan sont reprises à l'identique par le service Flexo+PMR secteur Grésivaudan.

La prestation s'effectue de porte-à-porte, entre deux adresses situées au sein de la communauté de communes Le Grésivaudan, sans accompagnement à l'intérieur des bâtiments.

Le conducteur a pour mission de vous aider à monter ou à descendre du véhicules. Le conducteur n'a pas le droit de vous accompagner, y compris sur l'espace public. Vous devez être autonome (ou accompagné) pour vous orienter et vous déplacer sur les derniers mètres de votre déplacement.

Le service Flexo+ PMR secteur Grésivaudan est assuré aux horaires suivants (heures de sortie et de rentrée des véhicules au dépôt) :

  • du lundi au vendredi, 07 h 30 à 20 h 00 ;
  • ne circule pas le week-end, ni le 1er mai.

Les horaires de première et de dernière prises en charge seront donc fonction du lieu de début et/ou de fin de trajet.

Pour des déplacements internes au Grésivaudan vous pouvez utiliser les titres de transport M réso intra Grésivaudan.

Le nouveau service Flexo+ PMR rabattement : la connexion Métropole et Sud Grésivaudan à partir du 2 septembre

Nouveau !

Uun service de rabattement entre les communes du Sud Grésivaudan et la Métropole.

À utiliser sans modération, depuis ou vers les communes du Sud Grésivaudan et depuis ou vers la Métropole grenobloise.

Pour rejoindre la Métropole et le cœur urbain, le service Flexo+ PMR vous conduit aux stations Grand Sablon, Montbonnot Pré de l’Eau, et Bibliothèque Universitaire où vous pouvez ensuite emprunter le réseau tramway et Chrono, 100 % accessible.

Informations correspondances :

  • Bibliothèques Universitaire : tram C, tram C, Chrono 5, Chrono 8, Chrono 10 ;
  • Grand Sablon tram B ;
  • Pré de l'Eau  Chrono 1, Chrono 9, Chrono 11, Chrono 12.
En direction de la Métropole 

Le service Flexo+ PMR vient me chercher à l'adresse d'une des communes desservies.

 Je suis déposé sur un pôle de correspondance pour poursuivre mon trajet en transports en commun.
La correspondance avec un autre Flexo+ PMR n'est pas possible.
En direction du Grésivaudan  Je me rends en transports en commun vers l'un des pôle de correspondance où le service Flexo+ PMR me prend en charge. Je suis déposé à l'adresse d'une des communes desservies. 

Service disponible uniquement pour les communes Bernin, Biviers, Chamrousse, Crolles, La Combe-de-Lancey, Laval, Le Versoud, Montbonnot, Revel, Saint-Agnès, Saint-Ismier, Saint-Jean-Le-Vieux, Saint-Martin-d’Uriage, Saint-Mury-Monteymond, Saint-Nazaire-les-Eymes, Villard-Bonnot.

 

Utile !

  • Comme pour tous les autres services Flexo+ PMR :  réservez votre voyage. 
  • Accédez au service avec un titre M réso (Métropole + Grésivaudan).
  • Durant tout le mois de septembre, un service d'accompagnement vous est proposé afin de gagner en autonomie dans l'utilisation des transports en commun.
    Ce service ne se substitue pas aux accompagnateurs pour les personnes non-autonomes. Il s'adresse aux personnes souhaitant acquérir plus d'autonomie.

Prise en charge : comment ça marche ?

  • Vous êtes pris en charge par un minibus identifié M TAG à l'adresse demandée ou, si la configuration ne permet pas l’accès, à l'arrêt de bus le plus proche.
  • La dépose s'effectue sur le domaine public, le conducteur détermine le lieu de dépose qui réuni l'ensemble des conditions de sécurité
  • Pour garantir la ponctualité du service, vous devez être présent sur le lieu de rendez-vous au moins 5 minutes à l'avance.
  • Tout retard doit rester exceptionnel. Au-delà de 5 minutes, le conducteur poursuit son trajet.
  • A bord du véhicule, remettez au conducteur votre titre de transport afin qu'il le valide. Si vous n'en disposez pas, vous pouvez acheter un ticket 1 voyage.
  • Conformez-vous aux instructions du conducteur pour votre positionnement dans le véhicule. Pour les personnes équipées d’un fauteuil roulant, le conducteur attache le fauteuil au plancher du véhicule à l'aide de crochets spécifiques. La ceinture de sécurité est obligatoire. Les personnes équipées d’un fauteuil roulant doivent en fournir une. 

 

Téléchargez le règlement complet du service Flexo + (PDF)

Téléchargez le règlement du service Flexo+ (texte)

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